■問い合わせ
英語での問い合わせ
JET参加者が英語で保険金支払手続き等について問い合わせる場合には、次の内容区分に注意のうえ、下記に電話するよう指導する。
※下記いずれも、個別の保険金の支払可否については答えることができない。
| 問い合わせ内容区分 | 連 絡 先 |
|---|---|
保険金の支払手続や事故の連絡に関すること |
0120-08-1572 （フリーダイヤル） 損害保険ジャパン・ホットライン |
保険契約内容、一般的な質問 |
CLAIR ‘JETLINE’ |
請求の支払いについて |
付保証明について
(1) 付保証明の発行
保険加入の証明を保険会社が発行します。クレアから依頼しますので、クレアにご連絡ください。 発行には国内の場合1週間程度かかります。
(2) 付保証明の内容 （例：別添のとおり）
配付物（しおり、同意書）について
(1) JET傷害保険のしおり(以下「しおり」)
ア．新規招致者 来日直後オリエンテーション受付時に配付 (3次以降来日者は契約団体に送付)
イ．再契約者 「JETプログラム日本語講座コースガイドブック」(以下「コースガイド」)とともに、職場に郵送
※しおりは英文版を配付している（和文版を希望する場合はCLAIR指導課に請求すること）
（2）死亡保険金受取人同意書 （以下「同意書」）
「同意書」の提出により本人があらかじめ受取人を指定しておくことで、速やかに遺族に支払う事が可能となる。死亡保険金は契約団体からの「見舞金」の意味合いを持つため、円滑に支払われる必要がある。取りまとめ団体は、契約団体に対し提出期限を通知して回収すること。
a．ア．新規来日者 しおりとともに配付（挟み込み）
b．再契約者 提出不要（プログラム参加期間中、来日時に提出した同意書が有効となる）
(2) 提出方法(経路)
JET参加者 → 契約団体 → 取りまとめ団体 → 損害保険ジャパン本社担当課(下記):
株)損害保険ジャパン 営業開発第2部第3課
JETプログラム 担当者
提出時の注意
送付方法:取りまとめ団体経由で損害保険ジャパンに送付すること。
原本送付:コピーは不可。原本であるか確認すること。
記載内容:「記載上の注意」にそっているか確認すること。受取人の範囲外の指定、訂正印(サイン)もれにより再提出となる場合が多い。
損保ジャパン提出期限:(取りまとめ団体への提出期限は、別途取りまとめ団体から通知)
（1）4月期新規招致者 ： 6月末日
（2）7､8月新規招致者 : 9月末日
（3）3次以降来日者分は着任後速やかに提出下さい
