＜MonthlyTest締切日について＞

病気や緊急の用事があって、アンサーシートの提出が締め切りに間に合いません。締切日を延長してください。 受講者が多数のため，いかなる理由であっても締切日の延長は認められません。 したがって、間に合わなかったものとして数えられます。しかし、Book 6の締切日までにすべての MonthlyTestを提出し、それらがすべて７０点以上であれば終了証を受け取ることができます。

長期間海外に滞在します。アンサーシートの提出にあたり、海外の消印は有効ですか？ MonthlyTestは、締切日必着です。海外消印が締切日であっても、アンサーシートが締切日までに届かなければ、成績はLateとして処理されます。２回分以上のアンサーシートがBook 6の締切日に間に合わなかった場合は、修了証書が発行できませんので、十分注意してください。

＜教材発送について＞

海外へ教材を送ってもらうことはできますか？ できません。教材の発送は日本国内のみです。 また、受講生は、中途退職、契約満了による帰国（4月来日者）などでJET参加者でなくなると、本講座を継続できません。退職や帰国する予定（中途退職者・4月来日者）が決まったら、すぐにヘルプラインに連絡してください。

＜アンサーシート未提出について＞

今回のアンサーシートを提出していません。それでも受講は続けられますか? 受講は続けられます。しかし、他のMonthlyTestの得点によっては、修了証書が発行できない場合がありますので、十分注意してください。

＜受講中止について＞

さまざまな事情（退職や契約満了による帰国など）により、受講が続けられなくなりました。どのような手続きが必要ですか？ ヘルプラインに連絡してください。受講中止の手続きをいたします。

＜住所変更について＞

勤務先の住所が変わります。どのような手続きが必要ですか？ ヘルプラインに連絡してください。発送先住所変更の手続きをいたします。

＜教材・アンサーシート紛失・未着について＞

教材・アンサーシートを紛失してしまいました。どのような手続きが必要ですか？ ヘルプラインに連絡してください。教材・アンサーシート再発送の手続きをいたします。ただし、再発送費用は自己負担になります。

アンサーシートのみ届いていません。再発送してください。 アンサーシートとは、教材発送時の宛名が記載されているシートです。教材が届いているということは、アンサーシートも届いています。再度、探してください。

教材が届きません。 教材が届いていない場合は次のことを確認してください。 1.教材の発送先である職場内で受信をしていないかどうかを確認してください。 2.日本人の担当アドバイザーをとおし、職場内にあるメール室、総務といった部門で受信をしていないかどうかを確認してください。 それでもなお、教材が届いていない場合は、ヘルプラインに未着連絡をしてください。

＜テスト結果について＞

上級コースを受講しています。Book3〜5のMonthlyTest結果が届きません。 上級コースのBook3〜5は、MonthlyTest結果を発送しません。そのかわりに、採点済のBook3〜5のアンサーシートを発送します。

＜申し込みについて＞

この講座の申込用紙はどこでもらえますか。 新規来日者は、東京オリエンテーションの際、クレアがお配りした袋に同封された受講案内をもらって いるはずです。契約更新者には、６月上旬に受講案内が届けられています。申込用紙は受講案内の最後のページ にありますので、切り取って使ってください。

申込用紙は誰に提出すればよいのですか。 申込用紙は直属のＪＥＴ担当者に提出してください。ＪＥＴ担当者はそれを取りまとめ団体へ提出し、 取りまとめ団体はクレアへ提出します。ＪＥＴ青年から直接クレアに送られた申込用紙は受付けられません。

申込用紙にはＪＥＴ担当者（又は所属長）の記名・押印が必ず必要ですか。 必要です。ＪＥＴ担当者に必ず記名・押印してもらい、この日本語講座のことと、あなたが受講 していることを知ってもらってください。

申込みに関する問合せは誰にしたらよいのですか。 いかなる問合せも直属のＪＥＴ担当者にしてください。

＜講座スケジュールについて＞

受講期間はどのくらいですか。 各級ともに約６ヵ月です。

＜その他＞

マークシートの記入方法がわかりません。 マークシートとは、選択形式で与えられた問題に受講者が正解と思う番号・記号を鉛筆で塗りつぶし解答する方法です。答案は、鉛筆で塗りつぶした部分をコンピュータで読み取り、採点処理をします。マークシートの塗りつぶし方法などがよくわからない場合は、ヘルプラインもしくは、担当の日本人アドバイザーにご相談ください。

平均点とは何ですか？ 平均点とは、点数の合計を受講者数で割って得られる数値のことです。平均点を目安に学習するようにしてください。

MonthlyTestの提出期限はどこに書かれていますか？ 各MonthlyTestの提出期限は、教材にはさみこまれている紙とこの学習ガイドに記載されています。

MonthlyTestの結果はいつわかりますか？ MonthlyTestの結果は、約1ヵ月半後に、わかります（各人にMonthlyTest結果が発送されます）。

アンサーシートの提出方法を間違った。アンサーシートを封筒に入れてないかも？しれない。アンサーシートの到着確認をして欲しい。 到着確認は、全ての採点が終了するまでできません。遅れて提出した場合は、1カ月後の確認となります。